Hulp bij vignetvragen en terugbetalingen

Neem via de landenpagina rechtstreeks contact op met de officiële operator. Autovig verwerkt geen terugbetalingen of kentekenwijzigingen namens de operators — dat kan alleen de operator die het vignet heeft uitgegeven.

We helpen bij redactionele vragen: verouderde regels, links naar operators die niet meer werken, onduidelijke uitleg of taalfouten op de pagina. We kunnen echter geen vignet uitgeven, geen bestelling bij een operator annuleren, geen terugbetaling goedkeuren en geen betaling op de site van een derde bevestigen.

Vermeld de URL van de pagina, het land, de taalversie en de zin of tabel die volgens je niet klopt. Zo kunnen we veel sneller corrigeren. Gaat je melding over een lopende aanvraag bij de operator, een activering of een terugbetaling, gebruik dan rechtstreeks het officiële contactkanaal van de operator op de betreffende landenpagina.

Omdat prijzen en regels in de loop van het jaar kunnen veranderen. Met je reis- of activeringsdatum controleren we sneller de juiste versie van de regels en werken we de pagina bij zonder te moeten raden op welke periode je melding betrekking heeft.