Erstattung und Ablauf

Autovig DE Übersicht zu Erstattungsrichtlinien europäischer Vignetten: Widerrufsfristen, Aktivierungsregeln und Kontaktkanäle der Betreiber.

In allen Systemen dieses Leitfadens hängt die Antwort an einer einzigen Frage: Ist die Vignette bereits gültig geworden? Davor sind Erstattungen Routine und meist vollständig. Danach sind sie die Ausnahme — und in den meisten Ländern gibt es überhaupt keinen Weg zurück.

Was die Betreiber zulassen

Slowenien

Vor Gültigkeitsbeginn Rücktritt mit voller Rückerstattung des Kaufpreises, jederzeit bevor die E-Vignette gültig wird. DARS zahlt binnen 14 Tagen nach Genehmigung aus

Nach Gültigkeitsbeginn Ein Rücktritt ist nicht mehr möglich; es bleibt nur die anteilige Restwerterstattung in den von DARS vorgesehenen Fällen

Slowakei

Vor Gültigkeitsbeginn Storno über das Portal am Kauftag oder jederzeit vor Gültigkeitsbeginn

Nach Gültigkeitsbeginn Kein Storno. Wird eine Kennzeichenkorrektur genehmigt und hatten Sie zwischenzeitlich eine zweite Vignette mit überlappender Gültigkeit gekauft, können Sie die Doppelzahlung zurückfordern

Österreich

Vor Gültigkeitsbeginn Das 14-tägige Verbraucher-Rücktrittsrecht gilt für Online-Käufe — genau deshalb wird eine digitale 2-Monats- oder Jahresvignette aus dem Onlineshop erst am 18. Tag gültig

Nach Gültigkeitsbeginn Läuft das Produkt einmal, ist das Rücktrittsrecht verbraucht

Tschechien

Vor Gültigkeitsbeginn Erstattungsanträge gehen über das veröffentlichte Formular an den SFDI

Nach Gültigkeitsbeginn —

LandVor GültigkeitsbeginnNach Gültigkeitsbeginn

SlowenienRücktritt mit voller Rückerstattung des Kaufpreises, jederzeit bevor die E-Vignette gültig wird. DARS zahlt binnen 14 Tagen nach Genehmigung ausEin Rücktritt ist nicht mehr möglich; es bleibt nur die anteilige Restwerterstattung in den von DARS vorgesehenen Fällen

SlowakeiStorno über das Portal am Kauftag oder jederzeit vor GültigkeitsbeginnKein Storno. Wird eine Kennzeichenkorrektur genehmigt und hatten Sie zwischenzeitlich eine zweite Vignette mit überlappender Gültigkeit gekauft, können Sie die Doppelzahlung zurückfordern

ÖsterreichDas 14-tägige Verbraucher-Rücktrittsrecht gilt für Online-Käufe — genau deshalb wird eine digitale 2-Monats- oder Jahresvignette aus dem Onlineshop erst am 18. Tag gültigLäuft das Produkt einmal, ist das Rücktrittsrecht verbraucht

TschechienErstattungsanträge gehen über das veröffentlichte Formular an den SFDI—

Die österreichische Regel wird am häufigsten falsch verstanden. Die 18 Tage sind keine Bearbeitungsschlange, sondern das 14-tägige Rücktrittsrecht plus drei Tage Postlauf. Sie gelten nur für digitale 2-Monats- und Jahresvignetten, die Verbraucher online im ASFINAG-Shop kaufen — nie für die 1-Tages- und 10-Tages-Produkte und nie für Käufe bei Vertriebspartnern, an Mautstellen oder an Automaten.

Wo eine Erstattung schlicht das falsche Instrument ist

Zwei Situationen wirken wie Erstattungsfälle und sind keine.

Sie haben gezahlt, aber die Zahlung wurde blockiert. Das moldauische Portal warnt vor Käufen zwischen 23:45 und 00:01 Uhr: Die Zahlung kann fehlschlagen, die Vinieta gilt dann nicht, und der Betrag geht automatisch auf die Karte zurück. Das ist eine Stornierung, keine Erstattung — und Sie brauchen weiterhin eine gültige Vinieta, bevor Sie fahren.

Sie wurden bestraft und wollen die Vignette zurück. Es wird nichts zurückgegeben. In Slowenien passiert das Gegenteil: DARS stellt eine auf den Tag des Verstoßes datierte E-Vignette aus und stellt sie zusätzlich zur Strafe in Rechnung. In Moldau tilgt die Zahlung der Strafe die Pflicht zur Zahlung der Vinieta nicht.

Bewahren Sie die Unterlagen auf, die einen Antrag überhaupt möglich machen

Jedes der genannten Verfahren verlangt die Zahlungsbestätigung, mehrere zusätzlich den Zulassungsschein. Behalten Sie beides bis zum Ende der Reise — die Bestätigungsmail oder das PDF belegt das Kaufdatum, und von diesem Datum laufen sämtliche Fristen in der Tabelle.

Betreiberdetails nach Land: Österreich, Tschechien, Slowakei, Slowenien, Moldau.